商品について
国産木材とは何ですか？
国産木材とは、日本国内で生育し、伐採・加工された木材のことを指します。自然環境や地域経済の保護に貢献し、輸送による環境負荷も少ない特徴があります。
木材の種類によって何が違いますか？
木材の種類によって、硬さ、色合い、木目、耐久性などが異なります。例えば、杉は軽くて加工しやすく、ヒノキは防虫・防腐効果に優れています。用途に応じて最適な木材を選ぶことが大切です。
無垢材と集成材の違いは何ですか？
無垢材は一本の木から切り出した木材で、自然な風合いが特徴です。集成材は複数の木材を接着剤で貼り合わせたもので、反りや狂いが少ない特徴があります。それぞれ特性が異なるため、用途に合わせて選択してください。
環境に配慮した地域材や端材などを使用したいのですが、対応可能でしょうか？
KIGâRUでは、リサイクル材などの商材も多く取り揃えております。お気軽にご相談ください。
サンプルを取り寄せることはできますか？
サンプルのご提供も承っております。お気軽にお問い合わせください。
注文・配送について
注文から配送までどのくらい時間がかかりますか？
通常、在庫がある商品は3〜7営業日程度でお届けします。ただし、受注生産品や大型商品の場合は、2〜4週間程度かかる場合があります。詳細は各商品ページでご確認ください。
配送料はいくらですか？
配送料は商品のサイズや重量によって異なります。詳細は注文画面でご確認いただけます。
時間指定配達は可能ですか？
はい、可能です。ご注文時に希望の配達時間帯をお選びいただけます。ただし、地域や配送業者の状況により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
返品・交換について
返品・交換は可能ですか？
万が一、商品不良・部品等に不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合には、交換の対象とさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。受注生産商品のため、お客様のご都合による返品は、原則としてお受けできません。
商品のお手入れについて
木製品のお手入れ方法を教えてください。
日常的なお手入れとして、柔らかい布で乾拭きすることをおすすめします。汚れがひどい場合は、固く絞った濡れ布巾で拭き、その後乾いた布で水分を拭き取ってください。また、定期的にオイルやワックスを塗ることで、木材の美しさを保ち、寿命を延ばすことができます。
木製品の変色や反りを防ぐにはどうすればいいですか？
直射日光や暖房器具からの熱を避け、湿度の高い場所に置かないようにしてください。また、急激な温度変化も避けるようにしましょう。定期的なお手入れと適切な環境で使用することで、木製品の美しさを長く保つことができます。
その他
国産木材を使うメリットは何ですか？
国産木材を使うメリットには以下のようなものがあります：
- 地域経済の活性化に貢献
- 輸送による環境負荷が少ない
- 日本の森林保全につながる
- 品質管理が行き届いている
- 日本の気候に適した特性を持ち、耐久性に優れている
木材の産地証明書は提供していますか？
はい、ご要望に応じて木材の産地証明書を提供しております。持続可能な森林管理や地域の木材利用を証明する書類として、公共工事や環境配慮型の建築プロジェクトなどでご活用いただけます。詳細はお問い合わせください。